Вам нужен Телеграм-бот, теперь необходимо определиться, как его реализовать.

Есть два варианта:

• воспользоваться готовым визуальным конструктором;
• заказать разработку самописного бота.

Разберемся с каждым вариантом.

Боты, созданные на конструкторах

1. Manybot — позволяет создавать меню, подменю, форму обратной связи и делать рассылки
2. Client Hunter — Сервис по созданию воронок, оптимально подходит для постинга и рассылок
3. Телебиз — Платформа для создания интернет-магазина, все необходимые функции для продаж
4. Chatforma — Прием платежей, разные опросы, рассылки, большое количество встроенных интеграций с внешними сервисами
5. Aimylogic — Платформа для создания голосовых ботов (по обзвонам)

Примеры использования ботов, созданных на конструкторе:

Телеграм-бот для автоворонки продаж

Чаще всего такой бот решает несложные задачи: 

• дает информацию о продукте
• отвечает на вопросы
• рассылает напоминания
• принимает оплату

С помощью Телеграм-бота вы можете создать собственную автоворонку. Сценарии рассылок зависят от вида деятельности организации, ее целей и сегмента аудитории, на который они направлены. 

Преимущества бота — автоворонки:

• не нужно создавать отдельный сайт, вся коммуникация идет в мессенджере;
• быстро запускается;
• работает 24/7;
• сегментирует аудиторию на ранних этапах взаимодействия с компанией;
• предоставляет ту информацию, которая нужна пользователю в конкретный момент пути к покупке;
• помогает снять частые возражения.

Телеграм-бот для поддержки клиентов

Ваш бизнес связан с продажами. Клиентов так много, что менеджеры не справляются. В таких случаях вам могут помочь чат-боты для поддержки клиентов.

Бота для автоворонки продаж и бота поддержки вы можете создать сами в конструкторе.

Преимущества ботов, созданных на конструкторе

• быстрый запуск для тестирования гипотез и автоматизации процессов внутри бизнеса;
• легкая интеграция с внешними системами, если она включена в тарифный план;
• возможность самообучения по инструкциям, с помощью службы поддержки или базы знаний;
• бесплатное внедрение новых функций с каждым обновлением сервиса.

Недостатки

• реализация специализированных опций разработчиками только в том случае, если они необходимы большому количеству клиентов;
• в случае смены платформы экспорт базы подписчиков не всегда доступен;
• техподдержка может долго решать проблемы ввиду высокой занятости;
• количество интеграций с внешними системами и мессенджеров ограничено.

---

Примеры использования самописных ботов:

Телеграм-бот для решения внутренних задач

Эти боты создаются для того, чтобы упростить процессы внутри организации. 

Например, Телеграм-бот для постановки задач смм-менеджерам в крупном PR-агентстве дает возможность управлять бизнес-процессами постановки и приемки работ.

Уникальные Телеграм-боты

Самописные боты, функционал которых можно разработать с нуля. Это и сервисы для заказа такси, прогноз погоды, написание отзывов, каталоги различных заведений. Все это можно реализовать в рамках Телеграм-ботов. 

Например, как телеграм-бот поможет hr-отделу сэкономить время мы рассказываем в нашем кейсе.

Наши последние проекты:

• бот для дистрибьюторов, интегрированный с веб-сервисом 1С

• бот для редакции интернет-СМИ: взаимодействие главреда, журналистов и smm-щиков

• HR-бот оценки персонала с тестом Кеттела

• бот техподдержки с интеграцией Trello

и еще десятки других

Преимущества самописных ботов

• реализация необычных и сложных опций;
• быстрое обновление контента, техническое обслуживание и оперативное устранение неполадок, если он создавался внутренними программистами;
• использование технических инструментов и платформ на ваш выбор.

Недостатки

• необходимо оплачивать сервер и хостинг, а также вовремя обслуживать всю IT-инфраструктуру;
• цена стартует от $250 и заканчивается десятками тысяч долларов.

---

А чтобы определиться, какой Телеграм-бот нужен вашему бизнесу, заполните форму, мы проведем аудит и предложим лучшее решение Заполнить форму

Подведем итог: какой Телеграм бот выбрать — созданный на конструкторе или самописный?

Всё зависит от нужного функционала. Если вам нужен бот для выполнения 1-2 несложных задач, если важна скорость тестирования гипотез стратегии, если достаточно упрощенного интерфейса управления, следует выбрать создание на конструкторе.

Если бот предполагается многозадачным, если нужно быстрое обновление контента и техподдержка — рекомендуем самописную разработку.

Мы уже реализовали десятки сложных функциональных ботов. Если вам нужен Телеграм-бот для бизнеса, пишите на welcome@marketiсa.pro или звоните +7 (383) 207-54-06.

Будем рады сотрудничеству!

Мы продолжаем приоткрывать для вас завесу тайны «кухни» Маркетики. И сегодня речь пойдет о том, кто создаёт яркие визуалы для ваших проектов  — дизайнере Александре. Он всегда в курсе мировых трендов и активно применяет их на практике. 

1. Как давно ты понял, что хочешь заниматься дизайном?

Дело вообще пошло не с дизайна, а с разработки и вёрстки. На 3 курсе нам с другом нужно было сделать сайт для нашего проекта. Сначала я начал углубляться в разработку, смотрел разные уроки, с их помощью изучил HTML, CSS.  Потом как-то случайно наткнулся на курс по созданию сайта с нуля и там был блок по разработке дизайна сайтов в фотошопе, меня это заинтересовало, решил углубиться, и до сих пор тут:)

2. Почему ты выбрал Маркетику?

Сюда я попал тоже случайно. Просто решил попробовать свои силы и написал в личные сообщения группы «Нужен ли Маркетике дизайнер»?, позже мы списались с генеральным директором Сергеем и уже через несколько дней вышел на работу.

3. Какими компетенциями овладел за время работы?

Я научился работать в команде, сейчас пытаюсь развиваться в UX, появились некоторые знания в маркетинге. Вообще дизайнеру, думаю, нужно изучать не только его сферу, но и смежные направления, так как приходится работать с очень разными клиентами .

4. С чем работать интереснее или сложнее всего? И почему?

Больше всего нравится работать с нетривиальными задачами: например, с сайтами, со сложными нагруженными интерфейсами или необычным товаром или услугой.

5. Можешь ли ты выделить новые тенденции или тренды в мире дизайна? Получается ли что-то использовать что-то в своей работе?

Из визуальных решений, конечно же, можно выделить 3D и глассморфим. Почему 3D будет трендом в 2021 году? Во-первых, появилось много готовых библиотек с 3D объектами и софт, который позволяет выполнять работу более эффективно. К тому же,  3D позволяет еще больше погружать и знакомить пользователя с продуктом. Что касается глассморфизма, — это интересный эффект, который позволяет добавить глубину интерфейсу, разнообразить его  и сделать более привлекательным для заказчика. 

Но всё же я думаю, что в работе дизайнера важно не гнаться за трендами, а уметь их правильно адаптировать под потребности заказчика. И как раз эти 2 визуальных решения нам удалось органично применить в последнем проекте — разработке лендинга для автосалона в Новосибирске

Мы продолжаем цикл публикаций “Маркетика в лицах”, где рассказываем истории наших сотрудников. Сегодня мы взяли интервью у руководителя отдела разработки Алексея Клюева. Специалиста, который постоянно развивается, изучает новые технологии, обучает этому своих сотрудников и может найти решение для любой задачи.

Когда ты понял, что хочешь заниматься программированием?

Интерес к программированию появился еще в 8 классе, именно тогда я пошел в компьютерный колледж, который был началом в освоении разработки. В 11 классе сдал информатику, а после поступил в СГУГиТ. На первом курсе начал делать игры, потом случайно позвали помочь в настройки Google Analytics. После успешного решения задачи, меня позвали на первое место работы. Дальше — стартап, фриланс, и немного позже я пришел в Маркетику.

Главные компетенции, которые ты прокачал как руководитель:

1. Умение обучать и инструктировать людей. Одна из главных компетенций, которые я развил в себе, как руководитель — способность вовремя помочь подчиненным советом, инструкцией и рекомендацией, а также дать обратную связь, чтобы коллеги смогли достичь результата.
2. Ориентация на потребности клиента. В процессе работы я также понял одно правило «Клиент всегда прав», и его точка зрения имеет приоритетное значение — именно она выступает как основа для принятия всех ключевых решений организации.
3. Стремление учиться. Когда ты руководитель, ты должен постоянно учиться и прокачиваться в компетенциях, вызывать в своих сотрудниках желание к приобретению новых знаний и опыта, а также дать им возможность становиться лучше и расти.

Сложности, с которыми ты столкнулся, став руководителем: 

1. Я — свой парень к команде

Часто начинающие руководители, особенно в ситуации, когда менеджером стал сотрудник из той же команды, стараются сохранить неформальные отношения со своими подчинёнными. На мой взгляд, это очень правильно. Человек — это прежде всего человек, а потом уже начальник. Главное не переигрывать в “своего парня”, иначе вам будет тяжело спрашивать результат со своих сотрудников.

2. Проще самому всё сделать, чем объяснить

Это, наверное, самая типичная ошибка начинающих менеджеров, ставших руководителями из экспертов. Почему-то их очень удивляет поначалу, что поставить задачу иногда сложнее, чем самому её решить. Но на самом деле коммуникации — это действительно очень сложная задача (об этом стоит написать отдельно). Поэтому в интеллектуальном труде очень часто сделать самому проще, чем объяснить другому, чего вы хотите.

3. Ревновать к успеху сотрудников

Когда вашего сотрудника хвалят при вас, всегда хочется вскочить и сказать “это я его так научил”! Мы любим, когда нас хвалят. И подсознательно ревнуем, когда хвалят не нас. Многие начинающие руководители делают эту ошибку, и я — не исключение. Это невозможно побороть, это нужно просто поменять, поняв и приняв, искренне и глубоко, что любая похвала в адрес ваших сотрудников — это похвала в ваш адрес.

Самый интересный и крутой проект для тебя, и почему ты так считаешь?

Разработка мобильного приложения посвященного 75 летию победы. До этого проекта никогда не интересовался разработкой под Android и IOS, за время работы над проектом получил огромное количество интересной информации и самое главное успешно справился с ним(проектом).

Топ-5 советов, как развиваться разработчику:

1. Освойте идеи написания чистого кода. Чем чище код, тем выше профессионализм того, кто его написал
2. Сделайте вклад в опенсорс. 
3. Изучайте паттерны проектирования. Чтобы найти типичные способы часто встречающихся проблем в проектировании программ.
4. Умейте спрашивать. Достаточное количество информации поможет более быстро и эффективно решить задачу.
5. Никогда не сдавайтесь. Результат гораздо ближе, чем вам кажется.