Телеграм бот на конструкторе или самописный: что выбрать для своего бизнеса?

21 декабря, 2021

Вам нужен Телеграм-бот, теперь необходимо определиться, как его реализовать.

Есть два варианта:

  • воспользоваться готовым визуальным конструктором;
  • заказать разработку самописного бота.

Разберемся с каждым вариантом.

Боты, созданные на конструкторах

Если вам нужно за 1-2 дня сделать простой чат-бот, используйте платформы с готовыми визуальными конструкторами. Для этого не нужно быть программистом или обладать особыми техническими навыками — достаточно понимать общий функционал бота и подготовить визуальный и текстовый контент.

Мы собрали ТОП-5 конструкторов Телеграм ботов:

  1. Manybot — позволяет создавать меню, подменю, форму обратной связи и делать рассылки
  2. Client Hunter — Сервис по созданию воронок, оптимально подходит для постинга и рассылок
  3. Телебиз — Платформа для создания интернет-магазина, все необходимые функции для продаж
  4. Chatforma — Прием платежей, разные опросы, рассылки, большое количество встроенных интеграций с внешними сервисами
  5. Aimylogic — Платформа для создания голосовых ботов (по обзвонам)

Примеры использования ботов, созданных на конструкторе:

Телеграм-бот для автоворонки продаж

Чаще всего такой бот решает несложные задачи: 

  • дает информацию о продукте
  • отвечает на вопросы
  • рассылает напоминания
  • принимает оплату

С помощью Телеграм-бота вы можете создать собственную автоворонку. Сценарии рассылок зависят от вида деятельности организации, ее целей и сегмента аудитории, на который они направлены. 

Преимущества бота — автоворонки:

  • не нужно создавать отдельный сайт, вся коммуникация идет в мессенджере;
  • быстро запускается;
  • работает 24/7;
  • сегментирует аудиторию на ранних этапах взаимодействия с компанией;
  • предоставляет ту информацию, которая нужна пользователю в конкретный момент пути к покупке;
  • помогает снять частые возражения.

Телеграм-бот для поддержки клиентов

Ваш бизнес связан с продажами. Клиентов так много, что менеджеры не справляются. В таких случаях вам могут помочь чат-боты для поддержки клиентов.

Бота для автоворонки продаж и бота поддержки вы можете создать сами в конструкторе.

Преимущества ботов, созданных на конструкторе

  • быстрый запуск для тестирования гипотез и автоматизации процессов внутри бизнеса;
  • легкая интеграция с внешними системами, если она включена в тарифный план;
  • возможность самообучения по инструкциям, с помощью службы поддержки или базы знаний;
  • бесплатное внедрение новых функций с каждым обновлением сервиса.

Недостатки

  • реализация специализированных опций разработчиками только в том случае, если они необходимы большому количеству клиентов;
  • в случае смены платформы экспорт базы подписчиков не всегда доступен;
  • техподдержка может долго решать проблемы ввиду высокой занятости;
  • количество интеграций с внешними системами и мессенджеров ограничено.

Самописные боты

Если вы привлечете программиста для написания приложения, то получите продукт, на 100% соответствующий задачам бизнеса. Будет реализован конкретный набор функций и настроена необходимая логика работы алгоритма.

Примеры использования самописных ботов:

Телеграм-бот для решения внутренних задач

Эти боты создаются для того, чтобы упростить процессы внутри организации. 

Например, Телеграм-бот для постановки задач смм-менеджерам в крупном PR-агентстве дает возможность управлять бизнес-процессами постановки и приемки работ.

Уникальные Телеграм-боты

Самописные боты, функционал которых можно разработать с нуля. Это и сервисы для заказа такси, прогноз погоды, написание отзывов, каталоги различных заведений. Все это можно реализовать в рамках Телеграм-ботов. 

Например, как телеграм-бот поможет hr-отделу сэкономить время мы рассказываем в нашем кейсе.

Наши последние проекты:

  • бот для дистрибьюторов, интегрированный с веб-сервисом 1С
  • бот для редакции интернет-СМИ: взаимодействие главреда, журналистов и smm-щиков
  • HR-бот оценки персонала с тестом Кеттела
  • бот техподдержки с интеграцией Trello

и еще десятки других

Преимущества самописных ботов

  • реализация необычных и сложных опций;
  • быстрое обновление контента, техническое обслуживание и оперативное устранение неполадок, если он создавался внутренними программистами;
  • использование технических инструментов и платформ на ваш выбор.

Недостатки

  • необходимо оплачивать сервер и хостинг, а также вовремя обслуживать всю IT-инфраструктуру;
  • цена стартует от $250 и заканчивается десятками тысяч долларов.

А чтобы определиться, какой Телеграм-бот нужен вашему бизнесу, заполните форму, мы проведем аудит и предложим лучшее решение Заполнить форму

Подведем итог: какой Телеграм бот выбрать — созданный на конструкторе или самописный?

Всё зависит от нужного функционала. Если вам нужен бот для выполнения 1-2 несложных задач, если важна скорость тестирования гипотез стратегии, если достаточно упрощенного интерфейса управления, следует выбрать создание на конструкторе.

Если бот предполагается многозадачным, если нужно быстрое обновление контента и техподдержка — рекомендуем самописную разработку.

Мы уже реализовали десятки сложных функциональных ботов. Если вам нужен Телеграм-бот для бизнеса, пишите на welcome@marketiсa.pro или звоните +7 (383) 207-54-06.

Будем рады сотрудничеству!

предыдущая статья следущая статья

Начать проект


    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.