Обновления ВКонтакте: обзор новых функций, правил и приложений

После того, как на территории Российской Федерации официально был заблокирован Instagram** в социальной сети ВКонтакте произошел приток аудитории и рекламодателей. В свою очередь ВКонтакте активно разрабатывает и представляет аудитории новые продукты и правила. Мы постарались собрать в одной статье все обновления социальной сети ВКонтакте и ее рекламного кабинета. 

ВКонтакте продолжает следить за качеством контента в ленте, поэтому внесла несколько изменений в правила, касающиеся таргетированной рекламы

  • Пункт 2.1.3: «Текст рекламного объявления должен соответствовать нормам написания слов с заглавной буквы».

Соцсеть обращает внимание на все объявления, включая название сообщества, чтобы не было слов написанных заглавными буквами. Так странице “САЛОН КРАСОТЫ”, чтобы запустить рекламу придется изменить написание слов. 

Правило не распространяется на общепринятые аббревиатуры, названия брендов, музыкальных коллективов и так далее. 

  • Пункт 2.2.1: «Текст не должен занимать более 20% от общей площади изображения». По старым правилам, текст не должен был занимать более 50% от площади изображения. 
  • Также теперь запрещено использовать смайлики в рекламных текстах. Рекламное объявление с эмоджи не пройдет модерацию. 

ВКонтакте добавил поиск по Клипам

Команда ВКонтакте расширила функционал раздела «Клипы» в мобильном приложении — теперь пользователи могут искать интересные ролики по ключевым словам и хэштегам. Для этого достаточно ввести запрос в поисковую строку.

Кнопка поиска находится в правом верхнем углу на вкладке «Клипы».

Теперь можно изменять дизайн сайтов ВКонтакте

У сайтов ВКонтакте обновился функционал. Теперь можно настраивать дизайн сайтов в разделе «Внешний вид», чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Что появилось нового?

  • Можно менять тему сайта и цвет кнопок. Чтобы кнопки смотрелись лучше в каждой теме, можно скорректировать их цвет — в настройки добавили разные оттенки и градиенты.
  • Можно выбирать и настраивать шрифты. В разделе «Внешний вид» можно подобрать шрифт и сделать его тонким, полужирным или жирным.
  • Можно изменить стиль кнопок и окон. Появились «залитые» и «контурные» кнопки, а для окон и кнопок теперь можно настроить скругление.
  • Можно добавить свой фавикон. Чтобы значок сайта во вкладке браузера был уникальным, нужно загрузить файл для него в настройках — например, логотип компании.

ВКонтакте запустила отдельное мобильное приложение VK мессенджер

VK мессенджер — мессенджер крупнейшей в России социальной сети, для быстрого и удобного общения между людьми по всему миру. 

В мессенджере есть несколько интересных функций, которых нет в обычной версии социальной сети: 

  • более 1000 человек могут общаться в одном групповом чате;
  • можно скрыть время своей последней активности; 
  • можно общаться в “фантом-чатах”, в которых сообщения автоматически удаляются через некоторое время;
  • возможность изменить интерфейс: кроме темной темы, можно настраивать внешних вид отдельных чатов

ВКонтакте запустила отдельное мобильное приложение VK Клипы 

Отдельное приложение VK Клипы — это быстрый доступ к съёмке, редактированию и просмотру клипов. В приложение доступны эксклюзивные функции: 

  • длительность ролика может достигать 3-х минут;
  • расширенные возможности обработки видео:  пересъемка, смена порядка фрагментов, разделение и объединение, изменение длительности, цветовые фильтры, дублирование
  • загрузка клипов в высоком разрешении Full HD 

Видео, загруженные в новое приложение, будут доступны и в обычном приложении VK — и наоборот. При этом некоторыми функциями «VK Клипов» можно будет пользоваться в гостевом режиме без регистрации.

VK Клипы — отличная альтернатива TikTok, который на данный момент ограничил публикацию видео для российских пользователей.

Если хотите получить консультацию о вариантах продвижения вашего бизнеса пишите welcome@marketiсa.pro или звоните +7 (383) 207-54-06.

 **Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.

Что нужно вашему сайту, чтобы конвертировать посещения в клиентов и деньги? Опрос

Бизнес-издание «Деловой квартал Новосибирск» совместно с интернет-агентством «Маркетика» проводит исследование с целью выявления наиболее важных потребностей предпринимателей, работающих в интернете.

По итогам опроса DK.RU опубликует аналитическую статью, а полные результаты исследования будут доступны участникам, ответившим на все вопросы и оставившим контакты для обратной связи. Пройти исследование полезно и опытным бизнесменам, и тем, кто еще ищет способы взаимодействия с клиентом через свой сайт, а также изучает методы продвижения своей компании.Чтобы ответить на несколько простых, но очень важных вопросов, перейдите по ссылке.

Управление репутацией: как работать с отзывами в интернете?

В цифровую эпоху любая информация распространяется чрезвычайно быстро. В том числе и информация о вашей компании: упоминания в социальных сетях, отзывы о взаимодействии с компанией, мнения и комментарии к продукту.

Пользователь может узнать о вашей компании на множестве площадок.

Аудиторию, формирующую репутацию вашей компании, можно разделить на сегменты:

  • ваши клиенты. Каждый ваш клиент носитель знаний о вас и вашем бизнесе. Когда-то он выбрал вас, а теперь продолжает отношения с вами. И у этого есть причина, которую нужно понимать и ценить;
  • лидеры мнений. Те люди, к мнению которых прислушивается окружение. Это могут быть бизнесмены, преподаватели или автослесари. Все зависит от вашего рынка;
  • журналисты — это лидеры мнений, заинтересованные в интересной информации, которую донесут до своего СМИ.

Так как влиять на свою репутацию в интернете? Способы влияния можно разделить по точкам контакта с пользователем:

  • поиск — исследуем поисковую выдачу и подсказки в Яндекс и Google, подключаем SEO;
  • социальные сети и СМИ — мониторим медиаполе, работаем с упоминаниями и комментариями в соц. сетях;
  • каталоги и рейтинги — общение на всех ключевых площадках, регулярный мониторинг, актуализация содержимого карточек организации.
Пример правильной работы с отзывами

На самые популярные вопросы компаний о репутации отвечает Сергей Вепренцев, генеральный директор Маркетики.

Как понять, что компании нужно работать с репутацией? В какой момент негативные отзывы становятся проблемой, с которой нужно что-то делать?

Первым признаком является то, что ваши клиенты (текущие и потенциальные) начинают говорить вам о том, что они что-то читали в интернете про вашу компанию — например отзывы или новости. Это верный признак того, что при выборе вашей компании потребители обращают внимание на то, что пишут в интернете.

Второй признак — ниша, в которой вы работаете. Чем более она конкурентна либо затрагивает личную жизнь человека, тем больше роль репутации при выборе компании. Например, при выборе салона красоты девушки обращают большое внимание на мастера и сам салон. При выборе юриста заказчики внимательно смотрят на его репутацию, та же история с врачами в коммерческих клиниках.

Третий признак — если в одном из наиболее популярных каталогов — а сейчас это Яндекс, Гугл и 2ГИС рейтинг вашей компании ниже «4 звезд». С развитием мобильных технологий информация о компаниях все плотнее интегрируется в различные приложения — доставка еды, заказ такси, навигатор и другие приложения уже используют данные о вашей компании, хранящиеся в одной из трех вышеозвученных систем. А это значит, что хотите вы этого или нет, информация о вашем бизнесе, рейтинги и отзывы будут показываться на всё большем количестве устройств.

Конкуренты пишут негативные отзывы в сети. Как с ними работать?

Это очень широкий вопрос. Попробую ответить кратко и тезисно.

  1. С отзывами нужно работать. Это значит, что не нужно оставлять отзывы без ответа, вне зависимости от того, негативный это отзыв или положительный. Человек потратил свое время на написание отзыва про ваш бизнес, уделите и вы ему свое внимание и ответьте с благодарностью.
  2. Если вы работаете конструктивно и без эмоций, то достигаете наилучшего результата. Да, тяжело не поддаться эмоциям в ответ на яркие и эмоционально окрашенные тексты. Но это зачастую только усугубит ситуацию.
  3. Регулярная работа с отзывами дает гораздо бОльший репутационный эффект, нежели работа «набегами». Поэтому если взялись за такую работу, то нужно запланировать ресурс и не забывать его выделять постоянно.
  4. Хороший прием — стимулирование своих лояльных действующих клиентов оставлять отзывы. Зачастую для появления новых отзывов достаточно попросить об этом своих клиентов — встроить фразу «оставьте свой отзыв…» в смс, почтовые уведомления, либо же разместить на сайте и печатной продукции.

В какие сроки работа с репутацией принесет плоды компании?

Всё очень индивидуально. Если смотреть на минимальный срок — то в некоторых случаях первый эффект в рублях бизнес ощутит уже через месяц работы. А где-то может потребоваться до полугода.

Если компания маленькая и отзывов как таковых нет, имеет смысл работать с репутацией?

В этом случае работать нужно, но идеальный исполнитель — это собственник бизнеса. Кроме экономии средств на периоде «стартапа» он получит понимание, что о его компании думают клиенты и сможет изменить свой бизнес.

Если вам нужна помощь или персональный совет по управлению репутацией, мы готовы помочь. Звоните нам +7(383)207-54-06 или пишите на welcome@marketica.pro.

И помните, что работа с репутацией в интернете не заменит работы над качеством вашего продукта и услуги.

Материал подготовила Ирина Бредихина, интернет-маркетолог Маркетики