Рубрика: интернет-маркетинг

Яндекс объявил о том, что запускает новый сервис под названием «Яндекс.Радар». Этот сервис собирает статистику по всем сайтам интернета и позволяет смотреть ее всем пользователям. При этом вам не нужно иметь специальных доступов, вся статистика доступна без пароля.

Как попасть в Яндекс.Радар?

Яндекс.Радар доступен по адресу http://radar.yandex.ru

Для того, чтобы им пользоваться не требуется авторизация. Сам сервис представляет структурированный каталог сайтов, передвигаясь по которому вы можете выбирать самые интересные для себя категории.

Вот пример категории «Развлечения и отдых».

Как считается количество посещений?

Для этого Яндекс использует все доступные данные: счетчики Яндекс.Метрика, данные Яндекс.Браузера и панелей Яндекса. В случае, если данные неполные, делается их аппроксимация и рядом с числовым показателем указывается примечание «примерная оценка».

Что интересного можно получить с помощью Яндекс.Радара?

Яндекс позволяет просматривать статистику не только в разрезе тематических категорий, но и по географии, по типу устройств, по доходу и по возрасту.

Наиболее показателен пример статистики по поисковым системам в России. Если смотреть рейтинг популярности поисковых систем на стационарных компьютерах, то лидирует в нем Яндекс.

Если же переключить на «смартфоны», то картинка кардинально меняется. В этом рейтинге уже лидирует Google (это лидерство обеспечено за счет огромного количества Android-устройств, где поиск от Google стоит по-умолчанию).

Еще можно посмотреть рейтинг популярности сайтов СМИ в вашем регионе.

Для примера, выберем Новосибирскую область.

Обратите внимание на показатель «Посетители кросс-девайс». У сайта «НГС. Новосибирск» за первые 9 дней ноября зафиксировано 549 800 уникальных посетителей. Тогда как «посетителей кросс-девайс» только 290 151. Почему такое получается?

Потому что все мы с вами заходим на одни и те же сайты с разных устройств. «Классическая» модель учета посетителя по сути считала не уникальных людей, а уникальные устройства, которые ходили на сайт. Теперь же, с появлением статистики «посетители кросс-девайс» у нас появилась возможность видеть реальную аудиторию проекта в уникальных людях. Эта статистика считает только уникальных людей, вне зависимости от того, сколько раз они заходили на сайт и с каких устройств они это делали.

Эта цифра позволит более точно прогнозировать эффективность размещаемой рекламы и медийный вес каждого ресурса.

Заключение

Появление нового рейтинга вызвало большой резонанс, так, компания Мейл.ру и вовсе попросила исключить свои ресурсы из рейтинга Яндекса, посчитав его необъективным.

Нам же кажется, что чем больше открытости в данных, тем качественнее реклама и продвижение, и тем довольнее конечные потребители.

С вами был Сергей ВЕПРЕНЦЕВ, директор «Маркетики».

От лица человека, 14 лет проработавшего в провайдерах, пришло время поделиться особенностями интернет-продвижения для операторов связи. Не секрет, что сейчас не только телевидение, но и интернет стал настолько обыденным, что теперь люди начинают обсуждать провайдера не когда хотят получить интернет, а когда интернет у них вдруг пропадает ?

Еще одна особенность провайдеров — это высокая конкуренция. Если раньше еще были абоненты, которые подключали провайдера “от бызвыходности” (интернет нужен, а других вариантов нет), то сейчас у каждого абонента есть выбор минимум из трех операторов связи. Кроме того, каждый из операторов вместе с интернетом предлагает целый комплекс цифровых услуг — от цифрового телевидения до умного дома.

И самое главное! Где еще интернет-провайдеру искать своих клиентов, как не в интернете? Это самый что ни на есть целевой канал продвижения.

Поговорим о возможностях продвижения, которые дает интернет провайдерам. И многие из них стоят минимальных денег, требуются лишь ваши усилия.

Сайт

На что требуется обратить внимание провайдерам при создании сайта? На то, что наиболее востребовано их потребителями. Тут стоит сделать отступление — у провайдеров есть два разных сегмента потребителей с разными ожиданиями. Это действующие абоненты и потенциальные абоненты.

Действующим абонентам сайт провайдера нужен в первую очередь как точка решения текущих вопросов по пользованию услугами провайдера. Т.е. первичная функция сайта — сервис для действующего абонента.

Потенциальных абонентов интересует вопрос выбора провайдера, поиска лучших условий.

Поэтому первичная функция сайта — удобный выбор, чем этот провайдер лучше других, почему я должен выбрать именно его?

Многие провайдеры забывают об этом и превращают свой сайт в агрессивно продающий объект. Тем самым теряют лояльность действующих абонентов, которые вместо удобного решения своих проблем получают “навязывание” услуг. И не получают новых абонентов, которых отпугивает агрессия, с которой предлагается стать новым абонентом.

Но как тогда быть? Скучные сайты неинтересны, агрессивные пугают.

Нужно быть полезным.

Самые популярные вопросы, которые интересуют потенциальных клиентов:

1. Какие услуги предоставляются и сколько стоят?
2. Есть ли акции и каковы их условия?
3. Есть ли возможность подключения по конкретному адресу?
4. Как проходит подключение — в какое время и как долго, что нужно от клиента?
5. В чем преимущества данного провайдера перед остальными (которых есть возможность подключить у данного абонента)?
6. Что говорят о провайдере действующие абоненты (отзывы) — какое качество связи и техподдержки?

Отдельные вопросы для телевидения:

1. Какие каналы входят в пакеты?
2. Какое оборудование нужно чтобы смотреть ТВ?
3. Можно ли оставить оборудование от прежнего провайдера?
4. Если ли дополнительные сервисы («Запись эфира», «ТВ-программа» и другие)?

Самые популярные вопросы, которые интересуют действующих клиентов:

1. Какой мой баланс, хочу пополнить счет, как попасть в личный кабинет?
2. Как обратиться в техническую поддержку?
3. Где найти инструкции по настройке оборудования, настройке Wi-Fi?
4. Если провайдер предлагает дополнительные сервисы (новости, файлообменные сети, вебкамеры и др), то как получить доступ к ним?

Сайт провайдера должен содержать ответы на эти вопросы. И в максимально удобном и простом виде. Что это значит? Что ваш клиент, неважно, действующий или потенциальный, должен быстро, в течение 3-5 секунд сориентироваться на сайте, и не позднее чем через 10 секунд приступить к решению своего запроса. Если этого не произойдет — вы рискуете потерять клиента (клиент уйдет к тому, кто для него понятен).

Конечно, кроме контента, сайт должен соответствовать всем современным техническим требованиям — быстро загружаться, иметь удобную мобильную версию и т.д.

Как понять, что ваш сайт хорошо работает? С помощью регулярной работы с аналитикой. Начиная с базового анализа конверсий, карт кликов и скроллинга и заканчивая «Вебвизором».

В следующих частях: Личный кабинет, Реклама, Поисковое продвижение (SEO), Социальные сети (SMM), Репутационный маркетинг, PR и мобильные приложения.

Чтобы не пропустить следующие серии, подписывайтесь на группу «Маркетики» и следите за проектом по хештегу #продвижениепровайдера.

С вами был Сергей ВЕПРЕНЦЕВ, генеральный директор «Маркетики», в прошлом директор по маркетингу и продажам провайдеров «Новотелеком», «ТТК-Западная Сибирь», «Сибирские сети».

“Маркетика” решила собрать и структурировать свой опыт и опыт коллег в работе с сайтами застройщиков и поделиться им со своими читателями.

Самые важные разделы на сайте застройщика

Казалось бы, сайт должен быть таким, чтобы на нем не было ничего лишнего и в то же время ничего не забыто. Однако очень мало сайтов следуют такой логике: кто-то забывает о важных деталях для потребителя, кто-то вываливает всю информацию, какая есть, на сайт. Хотите быть впереди всех? Смотрите, что принес наш опыт.

Самыми востребованными страницами на сайтах застройщиков являются:

1. Главная
2. Каталог квартир
3. Карточка квартиры
4. Условия покупки (Рассрочка, Ипотека, Материнский капитал и др) и акции
5. Местоположение и инфраструктура
6. Надежность застройщика (тут же проектная декларация)
7. Ход строительства — фотоотчет, онлайн-камеры
8. Социальные сети/Отзывы

Самые популярные конверсионные блоки и кнопки на сайтах застройщиков

Не секрет, что ключевая задача для сайта каждого застройщика — это продажи квартир. Особенно это актуально в наше время, когда агентства недвижимости создают сайты-клоны для каждого строящегося комплекса. В результате поисковая выдача забита 4-5 “официальными” сайтами одного и того же ЖК. А покупатели квартир в одном и том же ЖК рассредотачиваются сразу по нескольким похожим площадкам.

Но есть и польза от этого: конкуренция рождает все больше способов, которые позволяют увеличить лидогенерацию сайта.

Итак, какие варианты сбора лидов существуют:

1. Заказать звонок — самая популярная кнопка
2. Записаться на экскурсию — вторая по популярности
3. Рассчитать ипотеку
4. Получить консультацию
5. Рассчитать персональную скидку
6. Подписаться на изменение цены конкретной квартиры
7. Вызвать бесплатное такси на просмотр — интересное развитие кнопки “записаться на экскурсию”

Покупка квартиры — дело дорогостоящее. Поэтому, чтобы покупатели не сомневались, что покупка им по силам, многие застройщики рядом со стоимостью квартиры размещают сумму ежемесячного платежа, который необходимо будет выплачивать в случае покупки квартиры в ипотеку.

И напоследок, предлагаем вам посмотреть на лучшие практики застройщиков. Надеемся, этот обзор поможет сделать вам свой сайт немного лучше.

Главная страница застройщика — первый экран

Обычно на главных страницах застройщика первый экран занимает промо-блок или слайдер.

Тем не менее, есть компании, которые отклоняются от принятой практики и при этом получают привлекательные решения.

Сайт ЖК “Лукино-Варино” вместо традиционных промо-блоков на первом экране поставил эффектное видео микрорайона, снятое с квадрокоптера.

На сайте ЖК “Золотая звезда” в первом экране сделан динамичный слайдер с видами жилого комплекса, при этом слева и справа закреплены промо-предложения.

Поиск квартир

Традиционный поиск — подбор квартир по параметрам: этажность, количество комнат, цена, площадь — есть у большинства застройщиков.

Но иногда встречаются очень необычные фильтры. Например, по количеству членов семьи или по количеству животных. Такой фильтр использует ЖК “Микрогород в лесу”

Карточка квартиры

Одна из главных конверсионных страниц на сайте застройщика — это страница с карточкой квартиры. Обязательными элементами являются планировка, стоимость и характеристики квартиры, возможность забронировать квартиру. Однако, каждый застройщик реализует этот блок сайта по-своему.

Одной из органично структурированных, и в то же время продающих, является карточка у ЖК “Новоград Павлино”

Кроме подробной информации о квартире и продающих элементах (скидка, забронировать, ипотека), карточка показывает схематичное расположение квартиры на площадке.

Отзывы

Очень малое количество застройщиков практикует открытость и готовы рассказывать о себе не только сами, но и публиковать отзывы настоящих и будущих жителей микрорайона. А ведь это не только дополнительный плюс к доверию застройщику, но и важный показатель, “кто будет моими соседями”. Конечно же, практика “типовых отзывов”, которая практикуется на многих лендингах здесь противопоказана. Все отзывы должны быть живыми и реальными — иначе вы бросаете тень на всю репутацию застройщика.

Например, у ЖК “Да Винчи” на сайте есть отдельный раздел “Наши жители” , который содержит отзывы покупателей квартир с фотографиями.

Заключение

Перед тем, как вы начнете реализовывать пришедшие в голову идеи, напомним, что не все кейсы одинаково полезны. То, что приносит успех одному застройщику, может быть абсолютно нерабочим у другого.Например, интернет-пользователи городов-миллионников и городов-стотысячников — это совершенно разная аудитория. Как правило, чем меньше город, тем сложнее аудитория относится к техническим “наворотам”, тем проще для нее должен быть контент.

Но одно правило остается неизменным — чтобы сайт был конверсионным и продающим — нужно регулярно работать с его статистикой и аналитикой и вносить изменения. Рынок не стоит на месте. Вы же не хотите остаться на обочине?

Интересно? Ставьте лайки, делитесь с друзьями, и обязательно подписывайтесь на нас в соцсетях!

С вами были Сергей ВЕПРЕНЦЕВ и Дарья ШАРКО.