Соцсети стали источником времяпровождения большинства пользователей интернета, но до сих пор в них не сформированы «работающие» стандарты рекламы. В отличие от поиска, где контекстная реклама прижилась быстро и эффективно, в соцсетях до сих пор идёт поиск решений, которые позволят бизнесу получать гарантированный эффект от рекламы.

Основными методами рекламы в социальных сетях являются

• таргетированная реклама
• создание и ведение собственных сообществ
• размещение рекламных постов в популярных сообществах
• работа с упоминаниями брендов
• поддержка клиентов
• привлечение новых клиентов
• управление репутацией
• работа с блогерами.

Таргетированная реклама

У таргетированной рекламы в социальных сетях есть существенное преимущество перед остальными каналами рекламы — это возможность таргетинга (нацеливания) ее на узко специализированную аудиторию. Не только по стандартным полу, возрасту, географии, но и по интересам, наличию детей, должности, активности и т.д. Этот метод используют многие компании.

Успех в нем зависит:

• от качества текстов постов или объявлений, которые продвигаются
• от качества подбора аудитории для продвижения
• от качества ведения рекламной кампании (своевременного анализа промежуточных результатов и внесения изменений для повышения эффективности).

Если говорить о бюджетах, то «средняя по больнице» стоимость перехода стоит около 30 рублей, соответственно при рекламном бюджете 30000 рублей можно получить около 1000 потенциальных клиентов себе на сайт. Также кроме рекламного бюджета компаниям нужно закладывать бюджет на работу специалистов, которые будут управлять рекламой. Средняя стоимость часа работы такого  у специалиста на рынке около 1000 рублей. В зависимости от требований к рекламной кампании время, необходимое специалисту на создание и ведение может быть от 10 часов в месяц и до бесконечности.

Создание и ведение собственных сообществ

Наиболее известный на текущий момент метод коммуникации с потребителями. Лучше всего он работает для малого бизнеса: салоны красоты, пекарни, кофейни, совместные покупки и т.д. Успех объясняется тем, что, как правило, группы эти ведутся собственником либо руководителем бизнеса. Им удается создать вокруг своей компании сообщество лояльных потребителей, которые в дальнейшем через «сарафанное радио» привлекают новых участников.

Крупный бизнес также делает сообщества, но это во многих случаях дань моде. Маркетологи забывают о том, что люди ходят в интернет за интересной и полезной для себя информацией. В итоге сообщества превращаются в рекламный рупор «у нас новый товар», «у нас акция» и т.д. Другая крайность — однообразные посты «про котиков», которые постят «потому что их все лайкают».

Для того, чтобы сделать успешное сообщество, нужно не только создавать интересный, полезный пользователям контент, но и вовлекать пользователя. Проводить опросы, конкурсы, общаться с участниками сообщества, создавать и проводить мероприятия. Во главе сообщества должен стоять энтузиаст своего дела. Одной из известных в России страниц стала страница Кубаньжелдормаша в Фейсбуке, которую очень зажигательно ведёт один из сотрудников.

Наиболее популярные варианты продвижения сообществ — это конкурсы репостов, обмен постами с другими пабликами (либо коммерческое размещение), таргетированная реклама. Есть ещё спам методы — когда вам начинают лайкать фото, стучаться в друзья, писать в личные сообщения. Особенно распространены они в Инстаграмме и являются чуть ли не единственной альтернативой коммерческому продвижению.

Стоимость создания и ведения сообществ начинается от 5-10 тысяч в месяц (у студентов и начинающих фрилансеров) и может доходить до сотен тысяч рублей. На стоимость влияет количество соцсетей, требования к ведению сообществ, требования к скорости реакции на посты пользователей и т.д.

Размещение рекламных постов в популярных пабликах

Для того, чтобы привлечь внимание к своему товару или услуге, либо бренду используются платные публикации в различных тематических пабликах. Как правило, публикация анонсирует какое-либо событие: конкурс, мероприятие, акцию и т.д. Стоимость рекламы устанавливает владелец паблика. В Новосибирске она колеблется от 200 рублей до 15 000 рублей за один пост. За эти деньги вы получаете возможность попасть в ленту новостей подписчиков паблика и донести им свою информацию. Наиболее активно этот метод используется ВКонтакте и в Инстаграме.

Работа с упоминаниями брендов

Существуют профессиональные системы мониторинга блогосферы, которые позволяют в режиме реального времени видеть упоминания бренда в социальных сетях. Как это используется? Компания может проводить конкурентную разведку, наблюдая за упоминаниями конкурентов, может вести диалог со своими потребителями (если мониторить свой бренд), можно продавать услуги тем, кто их ищет. Очень часто пользователи обращаются за советом и рекомендацией к своим друзьям: «посоветуйте юриста», «посоветуйте парикмахера», «посоветуйте ресторан» и т.д. Некоторые компании работают с такими запросами отлавливая их в онлайне и получают себе горячих клиентов. Пока это наименее развитое направление — оно требует отдельных знаний и отдельного специализированного ПО. Стоимость услуг по работе с репутацией начинается от 30 тысяч рублей в месяц и не имеет границы сверху.

Работа с блогерами

Потребление онлайн-видео ежегодно растет, и это привело к появлению нового формата блогеров. Если раньше блогером был человек, пишущий тексты на своей странице в соцсети, то сейчас к этому пулу добавились инстаблогеры и видеоблогеры. Их контент в первую очередь базируется на картинке: статичной или динамичной.

Блогер имеет широкую аудиторию подписчиков, и тем самым становится агентом влияния. Рынок блогеров только формируется. Поэтому есть те, кто готовы размещать рекламу «за идею» (если она «прикольная»), есть те, кто готов писать тексты и снимать видео «за еду» (например, сделать материал про ресторан если он будет приглашен на бесплатный ужин) и есть коммерческие блогеры, которые пишут у себя рекламные  материалы только за деньги.

Топовые блогеры в Сибири могут стоить рекламодателю десятки тысяч рублей только за одно упоминание у себя в блоге.

Выводы

Вариантов размещения в социальных сетях много. При этом каждый месяц появляются новые возможности. Чтобы сделать эффективное размещение, следует сформулировать цели, которых вы хотели бы достигнуть; подобрать инструменты достижения целей и начать планомерную ежедневную работу. Ежедневный анализ промежуточных результатов и внесение корректировок позволит улучшать компанию сразу по ходу размещения, не дожидаясь, когда закончится рекламный бюджет.

С вами был Сергей ВЕПРЕНЦЕВ, пишите, звоните, приходите на чай/кофе.