За последнее время мы поделились с вами множеством кейсов на самые разные тематики. Все они касались инструментов и деталей процесса продвижения.

Но в этот раз мы решили взглянуть на процесс продвижения в общем на примере застройщика.

Кейсов по рекламе новостроек и продвижению жилых комплексов не так много, а нам есть что рассказать.

Чего мы хотим или “какая боль, какая боль”

Прежде всего, необходимо понимать какие цели мы преследуем в продвижении и какие задачи нам необходимо решить с помощью анализа. Поэтому на первом этапе ставим цели и выявляем ЦА.

Для определения целей используем имеющиеся боли:

Приходится платить риелторам за клиентов — ставьте цель переключить поток клиентов с сайтов агентств на свой сайт. Получаете мало лидов — целью будет увеличить их количество.

Кто ваша аудитория? Какие у нее потребности в контексте вашего продукта? Как вы закрываете эти потребности? Создаем подробное описание. И чем подробнее — тем лучше. Продумав максимально детальный портрет, вы существенно облегчите дальнейшую разработку инструментария и способов достижения цели.

Целевая аудитория Потребности Каким образом закрываются потребности?   

Есть ли информация об этом на сайте?

Молодые семьи, поиск первой квартиры Выгодная цена

Удобная инфраструктура для детей

Возможности по кредитованию/ипотеке

Есть информация

Информации недостаточно

Уникальная инфраструктура во дворе + Зеленый лес

Зрелый возраст 50+ Спокойная жизнь — тишина, чистый воздух Информация есть
Семьи в поиске расширения площади 35+ Выбрать из всего ассортимента лучшее

Уложиться в бюджет

Есть планировки, но однозначно про детские комнаты  и расширение площади информации нет.
Студенты Близкое расположение к университету Нет отдельных преимуществ для студентов

После этого приступаем к анализу всего и всех.

Самопознание — путь к успеху

Начинаем с себя. Что у нас с сайтом?

Ответы ищем в Метрике. Обратите внимание на распределение источников, процент отказов, уровень конверсии.

Высокий процент отказа? Сайт не соответствует ожиданиям посетителя. Это может быть и проблемой сайта, и проблемой источника, и в некоторых особо тяжелых случаях — проблемой посетителя. То же самое касается низкой конверсии на части источников.

Надо много тестировать. Меняйте форматы, элементы, картинки, тексты и тд. Только так сможете найти западающее звено.

Низкая конверсия? Если только на части источников — то ищем проблему в несостыковке ожиданий посетителя и сайта, об этом писали выше. Если эта проблема применима ко всем источникам — возможно вашему сайту не хватает продающих свойств. 

Добавьте стимулирующих элементов, но только в меру, конечно же:)

Чем пользователи занимаются на сайте?

Поведение пользователя на сайте может рассказать о многом. Главное: какие элементы на сайте являются наиболее привлекательными и/или понятными, какие — наоборот. Смотрим Вебвизор, чем больше — тем лучше и структурируем данные.

Видите, что пользователи игнорируют один и тот же блок или страницу? Будет и вам полезно, и пользователю приятно, если вы сделаете его иначе:) Используйте те форматы, которые по данным Вебвизора, пользуются популярностью.

Что там у конкурентов

Когда мы узнали кто и как попадает на наш сайт, самое время заняться конкурентами.

Ищем конкурентов по брендовым запросам в Яндекс и Google. Дополнительно проверяем сайты агентств. 

Вся работа на этом этапе заключается в сборе ключевой информации о конкурентах:

  • УТП;
  • конкурентные преимущества;
  • коммерческие факторы;
  • сервисы, блоки, функционал сайта.

Можно знать что угодно о конкурентах и их предложениях, но вам откроется совершенно другая картина, когда вы соберете всю эту информацию воедино.

Поговорим о продвижении

Анализируем контекстную, таргетированную рекламу. Обращаем внимание на содержимое объявлений: о каких преимуществах говорится в тексте? Как аудитория реагирует? 

Кроме этого обязательно сравните свои объявления с объявлениями агентств по брендовому запросу. 

Если агентств много и конкуренция по брендовому запросу высока, упомяните в тексте объявления о преимуществах работы с застройщиком, а не агентством.

Проверьте состояние сайта с точки зрения поисковой оптимизации. Подключаем Яндекс.Вебмастер, Google Search Console и специализированные сервисы.

Речь не идет о seo-текстах и прочих seo-радостях. На основных страницах все должно быть аккуратно и опрятно: причесываем Title и h1-h6, заполняем description, оптимизируем скорость загрузки.

И социальные сети, конечно! Если сообщества ваших конкурентов постоянно обновляются, то вам тоже надо. Так что собираем данные о частоте публикаций (или хотя бы дату последней публикации) и делаем выводы.

А еще лучше — беремся за SMM. Никогда не будет лишним:)

Есть ли жизнь после анализа

Анализ завершён!

Если все сделали правильно — многое должно было открыться еще в процессе.

Чтобы проделанная работа принесла максимум пользы продвижению застройщика или новостройки, важно правильно структурировать полученные данные.

Краткий чек-лист:

  • проверяем как на сайте закрываются потребности ЦА;
  • на основании Метрики оптимизируем сайт для посетителей — делаем понятным, интересным и продающим;
  • сравниваем наше предложение с предложением конкурентов, смотрим что и как они размещают на своем сайте, лучшее — перенимаем;
  • следим за опрятностью страниц и скоростью загрузки;
  • делаем тексты контекстной и таргетированной рекламы максимально соответствующими ЦА;
  • если у конкурентов есть соц. сети — заводим тоже.

Следующим шагом остается планомерно внедрять все мысли и идеи, возникшие на основании анализа. Каждый рассмотренный блок влияет на продвижение сайта застройщика, поэтому важно развиваться всесторонне (а не только сильной стороной, которая и так приносит лиды).

А если на каком-то из этапов что-то пошло не так — вовсе не обязательно заниматься этим самостоятельно, возможно стоит обратиться к экспертам:)

Материал подготовила Ирина Бредихина, интернет-маркетолог Маркетики

Предыдущая статья
Продвижение жилого комплекса: поговорим о болях, конкурентах и пути к успеху
Следующая статья
В Новосибирске подвели итоги премии «Флагман.Диджитал»