iiko для службы доставки: стандартный виджет или интеграция в полноценный сайт?

Этот материал будет актуален владельцам служб доставки, которые автоматизировали свой бизнес с помощью RMS iiko. Когда появляется задача вывести свою доставку в онлайн, владелец сталкивается с вопросом, что выбрать: взять готовое решение на базе онлайн-виджета iikoDeliveryWidget, либо же создать собственный полноценный сайт на базе одной из CMS и интегрировать в него iiko с помощью API …

Читать далее iiko для службы доставки: стандартный виджет или интеграция в полноценный сайт?

Автоматизация клиентского сервиса: опыт от крупного до малого бизнеса

Вчера коллеги пригласили на новосибирский “Клуб директоров” обсудить тему автоматизации клиентского сервиса. В результате тема вызвала настолько высокий интерес, что я решил сделать небольшой материал про собственный опыт в этом направлении. Вся моя жизнь — это сплошной клиентский сервис. От “Новотелекома” (где на этом строился и продолжает строиться бизнес, даже проект назван не именем провайдера, …

Читать далее Автоматизация клиентского сервиса: опыт от крупного до малого бизнеса

Сайт «с нуля» или «шаблон»? Как выбрать наиболее эффективный вариант?

Один из часто задаваемых вопросов нам — какой вариант разработки выбрать? Взять готовое решение, шаблон или делать сайт «с нуля»? Для того, чтобы ответить на эти вопросы, важно понимать ваши потребности. Пример из жизни Представьте, что вы приняли решение о необходимости собственного жилья. В этот момент у вас появляется выбор вариантов: заехать в готовую квартиру …

Читать далее Сайт «с нуля» или «шаблон»? Как выбрать наиболее эффективный вариант?